Regulamin Świadczenia Usług

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa warunki świadczenia usług przez Spry Savings w zakresie tworzenia stron internetowych i aplikacji webowych.

Usługodawca:
Spry Savings
Zamieniecka 57, 04-158 Warszawa, Poland
Email: [email protected]
Telefon: +48716782402

2. Definicje

• Usługodawca - Spry Savings
• Klient - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z usług
• Usługi - wszystkie usługi oferowane przez Spry Savings
• Strona internetowa - serwis internetowy dostępny pod adresem spry-savings.com
• Regulamin - niniejszy dokument

3. Zakres usług

Spry Savings świadczy następujące usługi:

• Tworzenie stron internetowych w technologii HTML, CSS, JavaScript
• Projektowanie responsywnych aplikacji webowych
• Optymalizacja stron internetowych (SEO)
• Konserwacja i utrzymanie stron internetowych
• Konsultacje techniczne w zakresie web development
• Hosting i domeny (w partnerstwie z zewnętrznymi dostawcami)

4. Zasady zawierania umów

Umowa zostaje zawarta w momencie:

• Akceptacji przez Klienta wyceny przygotowanej przez Spry Savings
• Złożenia zamówienia za pośrednictwem strony internetowej
• Podpisania umowy w formie pisemnej lub elektronicznej
• Dokonania płatności zaliczki (jeśli wymagana)

5. Cennik i płatności

• Ceny usług są ustalane indywidualnie w oparciu o zakres prac
• Wszystkie ceny podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT
• Płatność należy dokonać w terminie 14 dni od daty wystawienia faktury
• Dla projektów powyżej 5000 PLN wymagana jest zaliczka w wysokości 50%
• Przy opóźnieniu w płatności naliczane są odsetki ustawowe

6. Realizacja usług

Proces realizacji usług obejmuje następujące etapy:

• Analiza wymagań i przygotowanie specyfikacji technicznej
• Przygotowanie projektów graficznych (mockup/wireframe)
• Kodowanie strony internetowej
• Testowanie i optymalizacja
• Wdrożenie i uruchomienie
• Szkolenie Klienta (jeśli wymagane)

7. Obowiązki Klienta

Klient zobowiązuje się do:

• Przekazania wszystkich niezbędnych materiałów i informacji
• Terminowego dokonywania płatności
• Współpracy przy testowaniu i odbiorze usług
• Przestrzegania prawa autorskiego i innych praw własności intelektualnej
• Nieużywania usług w celach niezgodnych z prawem

8. Obowiązki Usługodawcy

Spry Savings zobowiązuje się do:

• Terminowej realizacji usług zgodnie z umową
• Zachowania poufności otrzymanych informacji
• Świadczenia usług z należytą starannością
• Informowania o postępie prac
• Udzielania podstawowego wsparcia technicznego

9. Prawa autorskie

• Wszystkie utworzone materiały pozostają własnością Spry Savings do momentu pełnej zapłaty
• Po pełnej zapłacie Klient uzyskuje prawa do używania materiałów zgodnie z umową
• Klient nie może przekazywać praw do osób trzecich bez zgody Spry Savings
• Spry Savings zachowuje prawo do prezentowania wykonanych prac w portfolio

10. Odpowiedzialność i reklamacje

• Spry Savings ponosi odpowiedzialność za szkody tylko w przypadku udowodnionego zawinienia
• Odpowiedzialność ograniczona jest do wysokości wartości umowy
• Reklamacje należy zgłaszać pisemnie w terminie 14 dni od wystąpienia problemu
• Spry Savings zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w terminie 14 dni

11. Gwarancja i wsparcie

• Na wykonane usługi udzielana jest 12-miesięczna gwarancja
• Gwarancja obejmuje usunięcie błędów programistycznych
• Gwarancja nie obejmuje zmian wynikających z aktualizacji systemu operacyjnego/przeglądarek
• Podstawowe wsparcie techniczne świadczone jest przez 30 dni od wdrożenia

12. Rozwiązanie umowy

Umowa może zostać rozwiązana:

• Za porozumieniem stron
• Z powodu istotnego naruszenia postanowień umowy
• Z powodu opóźnienia w płatności przekraczającego 30 dni
• W przypadku wystąpienia okoliczności siły wyższej

13. Ochrona danych osobowych

Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z Polityką Prywatności dostępną na stronie internetowej oraz przepisami RODO.

14. Postanowienia końcowe

• W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego
• Ewentualne spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Spry Savings
• Regulamin może być zmieniany - zmiany wchodzą w życie po 14 dniach od publikacji
• Klienci będą informowani o zmianach drogą mailową

15. Kontakt

W sprawach dotyczących regulaminu można skontaktować się z nami:

• Email: [email protected]
• Telefon: +48716782402
• Adres: Zamieniecka 57, 04-158 Warszawa, Poland